Artikel 1 – Identiteit van de organisatie
çavaria vzw
Kammerstraat 22
9000 Gent
[email protected]
09 223 69 29
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van çavaria en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand via de webshop.
2.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
3.1. De webshop biedt producten aan zoals merchandising, publicaties en andere materialen die de werking van çavaria ondersteunen.
3.2. De beschrijving en prijs van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt per e-mail.
4.2. Çavaria behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
Artikel 5 – Prijzen en Betaling
5.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
5.3. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 -Levering
6.1. Leveringen worden gedaan op het door de klant opgegeven adres. Çavaria is niet verantwoordelijk voor foutief ingevoerde adressen.
6.2. Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 3 te leveren. Bij vertragingen wordt de klant geïnformeerd.
6.3. De risico’s van verlies of beschadiging van de producten gaan over op de klant bij ontvangst van de levering. Indien de klant geen levering ontvangt, blijft het risico bij de verkoper.
6.4. Çavaria is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de levering veroorzaakt door derden (zoals post- of koerierdiensten).
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
7.1. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de bestelling te herroepen zonder opgave van redenen.
7.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant çavaria schriftelijk op de hoogte stellen.
7.3. De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd binnen 14 dagen na melding van de herroeping.
7.4. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
7.5. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant.
Artikel 8. Garantie en klachten
8.1. Çavaria garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de webshop.
8.2. Eventuele klachten over de producten of de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij çavaria. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Çavaria is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de webshop.
9.2. De maximale aansprakelijkheid van çavaria jegens de klant is beperkt tot het bedrag van de aankoop van de betreffende producten.
Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
10.1. Çavaria respecteert de privacy van de klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
10.2. Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen en communicatie met de klant.
10.3. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, technische storingen, transportproblemen) kan çavaria vzw haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij çavaria partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar çavaria is gevestigd.
Artikel 13 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden
13.1. Çavaria behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de webshop bekendgemaakt.
14.2. Voor bestellingen die zijn geplaatst vóór de wijziging, blijven de voorwaarden van kracht zoals ze van toepassing waren op het moment van de bestelling.
Artikel 14 – Contact
Voor vragen of meer informatie kan je contact met ons opnemen via:
Tel. 09 223 69 29
çavaria vzw
Kammerstraat 22
9000 Gent